Общение с ИИ-ботами может указывать на психологические проблемы

Между использованием чат-ботов и состоянием психического здоровья есть тревожная связь, выяснили европейские ученые из университета Тампере (Финляндия). Пользователи таких сервисов более подвержены стрессу.

Учёные полагают, что люди часто обращаются к ИИ не для улучшения жизни, а как к способу справиться с уже существующими эмоциональными трудностями. При этом исследование не доказывает причинно-следственную связь — пока неясно, чат-боты ухудшают состояние или помогают людям справиться со стрессом.

В онлайн-исследовании приняли участие 5663 пользователя из шести европейских стран: Финляндии, Франции, Германии, Ирландии, Италии и Польши. Они оценивали своё общение с «друзьями»-чат-ботами, такими как Replika и My AI.