При этом 70% опрошенных считают рабочие созвоны долгими и неэффективными. Таковы данные исследования* ГК «Гранель», которые есть в распоряжении "ВЕДов".
Каждый второй зумер стремится сократить рабочие созвоны до минимума, предпочитая мессенджеры, а каждого третьего раздражает необходимость включать камеру во время созвона на удаленке.
Сгенерировано нейросетью
Директор контакт-центра ГК «Гранель» Анастасия Зубарева советует работодателям договориться с сотрудниками, что звонок только для срочных вопросов, а рутина обсуждается в переписке. При этом почти три четверти представителей поколения Z считают, что пять минут переписки в мессенджере могут быть эффективнее часового созвона, отметила она.
«Привычка избегать телефонных разговоров может стоить денег или карьерных возможностей. Поэтому важно обсудить с молодыми сотрудниками цифровой этикет и на старте решить, какие задачи можно обсудить в переписке, а что требует живого общения», — считает Зубарева.
*В опросе приняли участие 1227 респондентов из городов России с населением более 1 млн человек.
